Veelgestelde vragen

🛒 Bestellen & Betalen


Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste artikelen toe te voegen aan je winkelwagen en af te rekenen via onze veilige betaalomgeving.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.

Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?

Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail. Deze is ook beschikbaar in je klantaccount als je een account hebt aangemaakt.


🚚 Verzending & Levering


Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Levering vindt meestal binnen 1 werkdag plaats.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de €50 is verzending gratis binnen Nederland. Voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten €5,95.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace link van onze vervoerder.


🔄 Retourneren & Ruilen


Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via info@schroevendepot.nl en vermeld je ordernummer.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Na ontvangst van je retourzending verwerken wij deze binnen 7 werkdagen. Je ontvangt dan het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.


🔧 Producten & Voorraad


Ik zoek een specifiek type schroef. Kunnen jullie helpen?

Ja, zeker! Stuur ons een e-mail met je specificaties. We denken graag met je mee en kunnen vaak een passend alternatief bieden.

Zijn alle producten op voorraad?

We streven ernaar om al onze producten op voorraad te hebben. Als iets tijdelijk niet beschikbaar is, staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina.

Bieden jullie ook volumekorting voor grote bestellingen?

Ja, voor zakelijke klanten en grote afnames bieden wij maatwerkprijzen. Neem contact op voor een offerte op maat.


📞 Contact & Service


Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via info@schroevendepot.nl of via ons contactformulier. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.