Terugbetalingsbeleid
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Bij Schroevendepot.nl kun je jouw aankoop eenvoudig retourneren. Hier vind je antwoord op al jouw vragen rondom retourneren binnen Nederland & België.
Retour aanmelden
Via de knop "Retour aanmelden" ga je naar ons retour portaal waar je de retourzending kunt aanmelden en een retourlabel kan aanmaken.
Wil je geen gebruik maken van ons retourlabel, en de verzending zelf regelen? Vermeld dan (altijd!) het bestelnummer en stuur deze op naar:
Schroevendepot - RETOUR
Koperslagersweg 12-B
1786 RA, Den Helder
Retour termijn
Je kunt jouw aankoop bij Schroevendepot binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Kosten van retourneren
Wil je je bestelling (of een deel ervan) terugsturen? Dan zijn de verzendkosten voor het retourpakket voor eigen rekening tenzij de retourzending het gevolg is van een fout gemaakt door Schroevendepot.
Via de website brengen wij nooit extra kosten (zoals herbevoorrading) in rekening. Je krijgt het bedrag altijd terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Retourneer je de volledige bestelling?
Dan betalen wij de verzendkosten terug die je bij je oorspronkelijke bestelling hebt betaald. (Tenzij je gebruikt maakt van ons retourlabel)
Retourneer je maar een deel van je bestelling?
Dan krijg je alleen het bedrag terug van de geretourneerde producten, niet de oorspronkelijke verzendkosten. (Bij gebruik van ons retourlabel nemen we een bedrag ter hoogte van de originele verzendkosten in mindering op de terugbetaling)
Verpakking
Producten dienen in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden. Schroevendepot draagt de verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige en onbeschadigde heenzending, andersom is elke klant verantwoordelijk voor een stevig en correct verpakte terugzending. De klant is (ongeacht het wel of niet gebruiken van ons retourlabel) verantwoordelijk voor de verpakking en aankomst van de retourzending. In het geval van een beschadigd bezorgde retourzending kunnen wij de retourzending weigeren (indien de goederen onverkoopbaar zijn) of in samenspraak met de klant tot een waardevermindering komen (indien de goederen beschadigd maar verkoopbaar zijn).
Vragen?
Neem gerust contact op via
Telefoon: +31 (0)6 873 86813
E-mail: info@schroefdepot.nl
of gebruik onze contactpagina.